Rückgabe und Umtausch

Bei Bartlemys GmbH streben wir danach, unseren Kunden nicht nur qualitativ hochwertige Produkte, sondern auch bequeme Einkaufsbedingungen zu bieten. Wir verstehen, dass es Situationen gibt, in denen ein Produkt nicht den Erwartungen entspricht oder gegen ein anderes Modell oder eine andere Größe ausgetauscht werden muss. In solchen Fällen bieten wir eine einfache und transparente Rückgabe- und Umtauschpolitik.

Bedingungen für Rückgabe und Umtausch

Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Das Produkt wurde nicht verwendet. Wir akzeptieren nur ungenutzte Produkte. Das Produkt befindet sich im ursprünglichen Zustand. Die Ware muss in dem Zustand sein, in dem sie geliefert wurde, ohne Gebrauchsspuren. Die Verpackung ist unversehrt. Die Originalverpackung darf nicht beschädigt oder geöffnet sein. Keine äußeren Schäden. Das Produkt darf keine äußerlichen Beschädigungen, Kratzer oder andere Mängel aufweisen, die durch den Gebrauch entstanden sind.

Wenn alle Bedingungen für Rückgabe oder Umtausch erfüllt sind, nehmen wir das Produkt gerne zurück und bieten entweder einen Umtausch oder eine Rückerstattung an.

Rückerstattung

Wenn Sie Ihre Bestellung per Banküberweisung bezahlt haben, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 2-5 Werktagen nach Erhalt der Ware in unserem Lager zurückerstattet. Wir garantieren, dass der Rückerstattungsprozess schnell und transparent erfolgt.

Schaden beim Versand

Sollten Sie bei Erhalt feststellen, dass das Produkt während des Versands beschädigt wurde, bitten wir Sie, die Annahme abzulehnen und uns umgehend unter der auf der Website angegebenen Telefonnummer zu kontaktieren. Wir werden das Problem umgehend lösen und eine Rückgabe oder einen Umtausch des Produkts organisieren.

Ihre Zufriedenheit – unsere Verantwortung

Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Einkäufe nur positive Emotionen hervorrufen, und sind immer bereit, Lösungen anzubieten, die den Rückgabe- und Umtauschprozess so bequem wie möglich gestalten. Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt und möchten, dass Sie mit Ihren Einkäufen bei Bartlemys GmbH rundum zufrieden sind.

Wenn Sie Fragen zur Rückgabe oder zum Umtausch haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen und alle nötigen Informationen bereitzustellen, damit Sie sich bei jedem Schritt des Einkaufs sicher und wohl fühlen.